1 часть: Информационная потребность пользователя.
- Что такое пользовательский интент и как он формируется.
- Что такое информационная система.
- Зачем анализировать информационную потребность.
Цитируем урок:
Информационная потребность (интент-пользователя) - это необходимая потребность в получении информации для решения поставленной задачи, либо возникшей проблемы.
Можно оптимизировать структуру посадочных страниц, чтобы удовлетворить пользовательский интент.
Изначально возникает на уровне психики, переходя на уровень мышления и далее на языковой (вербализируется). Этот процесс достаточно длительный перед тем, как привести в язык запроса или в какой-то запрос.
Одна из проблем поисковой системы в том, чтобы сделать реверс-инжиниринг своего рода - т.е. понять по вашему поисковому запросу какая у вас информационная потребность.
И если информационная система максимально угадает или максимально поймет вашу информационную потребность, она сможет максимально детально удовлетворить.
Когда человек решает свою проблему он взаимодействует с ИС (Информационной системой), сначала выбирает её, а уже потом взаимодействует с конкретной выбранной системой.
ИС уже содержит в себе накопленную базу знаний. В качестве ИС может выступать как справочник, библиотека (оффлайн или электронная) и поисковые системы.
Все известные и подтвержденные данные заносятся в ИС.
Поисковая система выступает персональным помощником.
Если запрос принимает коммерческий оттенок, то отпадает ряд ИС, и кроме как поисковых систем вам вряд ли что-то подойдет.
Информационная потребность она не полностью формируется в запросе, какая-то часть осталась на подсознании.
Когда мы хотим что-то купить, мы подразумеваем не только то, что он будет в наличии. Нам еще интересно чтобы этот товар доставлялся в наш город или чтобы этот магазин был поблизости или в нашем городе. Чтобы мы могли посмотреть какая цена, чтобы мы моги сравнить с тем, что мы уже знаем, возможно. Мы также подразумеваем, что компания также добросовестная и быстро обработает заказ и отправить без всяких царапин.
Т.е. у нас много на подсознании всякой различной информационной потребности или просто проблемы. Потребности, которые желательно удовлетворить.
ПС пытается понять, что именно вы хотите, какие документы вам предоставить. И одна из больших проблем это понять правильно. Потому что, существуют общие запросы, например, такой общий запрос как "Майкл Джексон".
Здесь не совсем понятно, что вы имели в виду. Вы может, хотели посмотреть биографию, новости, послушать музыку, поэтому в таких случаях ПС дает спектр ответов, поэтому она предоставляет и новости, и фото с видео, и музыку с лирикой, чтобы удовлетворить максимально всевозможные варианты интента.
По некоторым поисковым запросам ПС оценивает предыдущих посетителей, которые вводили подобный запрос, как они вели себя на выдаче, и если большинство из них интересовалось определенной тематикой, то с большой вероятностью эта тематика имеет приоритет, и она будет выше всех остальных. Допустим, вы вводите запрос "Сделать маникюр", тут непонятно, вы хотите сделать его самостоятельно или вы хотите, чтобы вам кто-то сделал.
Поэтому при анализе поведения предыдущих посетителей по этому запросу ПС уже определила, какая степень коммерческости у него, т.е. сколько людей хотят, чтобы им сделали, а не они сами.
Если они сами, это будет информационный запрос, если им кто-то сделает - то это будет уже коммерческий, человек готов потратить деньги. На то чтобы ему, предоставили подобную услугу.
По общему запросу будет предоставлен различный спектр вариантов.
В обработке запросов важным является анализ поискового интента или анализ информационной потребности. Причем это не, только проблема поисковиков, которые должны правильно ответить на запрос, это проблема также вебмастеров, которые правильно должны спроектировать свой сайт.
Ведь зная информационную потребность пользователя, вы не только можете подобрать правильные ключевые запросы и расположить их по необходимым посадочным страницам, но также сможете спроектировать оптимальную структуру сайта или оптимальную структуру посадочной страницы: какие блоки имеют приоритет, как их расположить, чтобы максимально удовлетворить информационную потребность вашего посетителя. Это очень важно в SEO.намного важнее, чем контент и ссылки.
И если вы изначально заложите этот потенциал, т.е. сможете максимально удовлетворить информационную потребность посетителя, тем больше шансов у вас быть выше конкурентов.
Введение в SEO за 30 дней. Курс по продвижению сайтов от Сергея Кокшарова.
Обновлено: 08.02.2020 5759